Правила посещения СПА-зоны

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

ПРИ ПОСЕЩЕНИИ СПА ЗОНЫ

ДВОРЦА СПОРТА С БАССЕЙНОМ

Настоящие Правила являются документом, содержащим обязательные для исполнения Посетителями требования, направленные на обеспечение безопасности Посетителя при оказании общеоздоровительных услуг в СПА зоне Спортивного комплекса «Алмаз-Антей».

Понятия и определения

Раздел 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.            Настоящие Правила разработаны с учетом требований Гражданского кодекса РФ; Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; Федерального закона от 04.12.2007г. № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»; Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; действующих санитарных эпидемиологических правил и норм в части оказания физкультурно-оздоровительных услуг (санитарные правила 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг» утвержденные постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 № 44; санитарные правила и нормы СанПиН 3.3686-21 «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней», утвержденные постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 4), иных нормативно-правовых актов, регламентирующих оказание СПА услуг, локальных актов Исполнителя.

1.2.            Правила разработаны с учетом противоэпидемических требований и рекомендаций органов государственной власти Российской Федерации и Санкт-Петербурга, обязательных для исполнения посетителями Дворца спорта с бассейном и СПА зоны.

1.3.            Настоящие правила являются обязательными для соблюдения и выполнения посетителями Дворца спорта с бассейном и СПА зоны.

1.4.            Посетители обязаны самостоятельно знакомиться с настоящими Правилами до начала оказания услуг. Правила размещаются на официальном сайте Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» www.osk.spb.ru в сети Интернет; в холле 1 этажа Дворца спорта с бассейном на стенде «Информация» и на стойке администратора.

1.5.            Оплата услуги является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать. Незнание Правил не освобождает Посетителя от ответственности за их нарушение; все риски и негативные последствия, в том числе для жизни и здоровья, возникшие по причине несоблюдения Посетителем указанных Правил, Посетитель принимает на себя и несет самостоятельную ответственность, установленную действующим законодательством РФ.

1.6.            Посетитель (законный представитель несовершеннолетнего посетителя иное сопровождающее лицо) самостоятельно оценивают возможности (функциональное состояние) своего организма (организма несовершеннолетнего посетителя) и его соответствие условиям физической нагрузки, степени риска при посещении СПА зоны в зависимости от состояния здоровья Посетителя, а также иных индивидуальных особенностей.

1.7.            Посетитель (равно как и законные представители несовершеннолетнего, сопровождающие лица) полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья/здоровья несовершеннолетних, пользующихся услугами СПА зоны, а также подтверждают, что ему (им) ничего не известно о медицинских противопоказаниях/ограничениях Посетителя для посещения СПА зоны.

1.8.            Законный представитель (иное сопровождающее лицо) несовершеннолетнего посетителя понимает, что предоставление недостоверных сведений о состоянии здоровья несовершеннолетнего посетителя, а также посещение СПА зоны в период острого или обострения хронического заболевания, могут привести к ухудшению здоровья несовершеннолетнего посетителя. Исполнитель не несет ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью несовершеннолетнего посетителя, в результате недостоверной информации о состоянии его здоровья.

1.9.            В целях обеспечения безопасности Посетителей, а также сохранности имущества Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», на территории Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» ведется видеонаблюдение. Места, в которых ведется видеонаблюдение, обозначены соответствующим знаком. Посетитель, принимая оказываемые Исполнителем услуги Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», подтверждает свое согласие на осуществление видеонаблюдения. Материалы видеонаблюдения Исполнитель вправе использовать только в случаях, установленных действующим законодательством, в том числе при запросе правоохранительных и судебных органов; в качестве доказательств в отношении действии (бездействий) сотрудников Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», а так же иных лиц, находящихся на его территории.

1.10.        С целью обеспечения безопасности Посетителей во Дворце спорта с бассейном введено обязательное требование по предъявлению сотруднику охраны (администратору) документов, подтверждающих личность (паспорт, водительское удостоверение и т.п.) и (или) документов на право посещения спортивного объекта (абонемент, чек, договор, постоянный пропуск                 АО «Обуховский завод» и т.п.).

Раздел 2. РЕЖИМ РАБОТЫ

2.1.            Период работы Дворца спорта с бассейном – с 1 сентября по 30 июня.

            Время работы Дворца спорта с бассейном –         ежедневно с 06.30 до 23.00

            Режим (график) работы СПА зоны размещается на стойке администратора Дворца спорта с бассейном

2.2.Администрация Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» вправе изменять режим работы Дворца спорта с бассейном и СПА зоны, объявлять в течение года нерабочие, праздничные, санитарные и другие дни, в том числе по требованию органов государственной власти Российской Федерации и Санкт-Петербурга в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки. В случае проведения спортивно-массовых мероприятий администрация Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» имеет право отменить или изменить график работы Дворца спорта с бассейном. Информация об изменении в работе Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» размещается не позднее, чем за 24 часа до вводимых изменений на официальном сайте Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» www.osk.spb.ru в сети Интернет, в холле 1 этажа Дворца спорта с бассейном, на стенде «Информация», в офисе продаж и на стойке администратора.

Раздел 3. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

3.1.            Посещение СПА зоны осуществляется по предварительной записи через администратора Дворца спорта с бассейном.

3.2.            Посетитель СПА зоны обязан сдать верхнюю одежду и уличную обувь в гардероб и переодеться в сменную обувь. Обувь и головные уборы принимаются в пакете.

3.3.            Право на посещение СПА зоны по абонементам или кассовым чекам является персональным и не подлежит передаче третьим лицам.

3.4.            Проход в СПА зону осуществляется через администратора по абонементам, чекам об оплате или согласно условиям договора аренды объектов СПА зоны.

3.5.            Перед первым посещением СПА зоны Посетитель должен ознакомиться и подписать «Согласие посетителя», которое выдается на стойке администратора.

3.6.            На стойке администратора Посетитель передает дежурному администратору абонемент или кассовый чек и в сопровождении администратора проходит в помещения объекта СПА зоны.

3.7.            При посещении СПА зоны установлены следующие возрастные ограничения: посещение сауны допускается с 18-ти лет, дети с 4-х до 18-ти лет в сопровождении взрослого; посещение солярия допускается с 18-ти лет; посещение соляной комнаты допускается с 18-ти лет, дети с 3-х до 18-ти лет в сопровождении взрослого.

3.8.            При посещении Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» и СПА зоны Дворца спорта с бассейном с детьми ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет сопровождающий его родитель (иной законный представитель, иное сопровождающее лицо).

3.9.            Контроль времени нахождения Посетителей в СПА зоне осуществляется в следующем порядке:

-           в сауне – самостоятельно Посетителем до окончания времени сеанса, установленного договором (счетом);

-           в соляной комнате – самостоятельно Посетителем до окончания времени сеанса, установленного в абонементе (договоре);

-           в солярии – самостоятельно Посетителем, путем использования жетонов для запуска сеанса солярия.

3.10.        Окончание времени оказания услуги фиксируется в момент выхода Посетителя в холл 1 этажа Дворца спорта с бассейном. Услуга считается оказанной. В случае выхода Посетителя до истечения оплаченного времени посещения денежные средства не возвращаются.

3.11.        Зоной ожидания для Посетителей (сопровождающих лиц) является холл на 1 этаже Дворца спорта с бассейном.

3.12.        В случае утери абонемента необходимо обратиться к администратору. Восстановление Абонемента проводится на возмездной основе в соответствии с действующим Прейскурантом. Для выдачи дубликата абонемента факт его приобретения подтверждается кассовым чеком или проверяется старшим кассиром в системе учете. Дубликат абонемента выдается на оставшийся до конца срока действия абонемента срок времени.

Раздел 4. ПОСЕТИТЕЛИ ОБЯЗАНЫ

4.1              При входе во Дворец спорта с бассейном предъявлять сотруднику охраны (администратору) документы указанные в п. 1.11. настоящих правил, на себя и (или) на лицо, которое они сопровождают, а при отсутствии таковых, сообщить цель нахождения на спортивном объекте.

4.2              Соблюдать законные требования администраторов и сотрудников охраны Дворца спорта с бассейном.

4.3              Соблюдать правила дорожного движения, требования дорожных знаков и горизонтальной дорожной разметки на территории спортивного комплекса «Алмаз – Антей».

4.4              Ознакомиться и соблюдать настоящие Правила посещения СПА зоны, санитарно-гигиенические требования, правила пользования оборудованием, а также правила и рекомендации при посещении соляной комнаты, сауны, солярия, размещенные непосредственно на информационных стендах данных объектов СПА зоны, меры и требования к антитеррористической защищённости спортивного объекта, пожарной безопасности, выполнять требования работников Спортивного комплекса «Алмаз-Антей, в том числе требования медицинского персонала в части соблюдения санитарно-гигиенических требований.

4.5              Перед посещением СПА зоны рекомендуется проконсультироваться со своим лечащим врачом на предмет наличия противопоказаний для получения услуг сауны, солярия и соляной комнаты. При наличии противопоказаний отказаться от посещения СПА зоны.

4.6              В зоне стойки Администратора проходить систему электронного контроля доступа.

4.7              Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и персоналу Спортивного комплекса «Алмаз-Антей». Не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Строго соблюдать все ограничения, указанные в настоящих Правилах и на информационных знаках.

4.8              Бережно относиться к оборудованию СПА зоны и иному имуществу Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», не допуская его порчу или утрату. В случае утраты или повреждения имущества на Посетителя возлагается обязанность возместить стоимость ущерба.

4.9              Соблюдать чистоту и порядок на всей территории и во всех помещениях Дворца спорта с бассейном и иных объектах Спортивного комплекса «Алмаз-Антей». Использовать для выброса мусора только приспособленные для этого контейнеры.

4.10          В случае получения травмы, возникновения во время пользования СПА зоной болевых ощущений в суставах, мышцах конечностей, судорог, сильного покраснения глаз или кожи, возникновения кровотечения, а также при плохом самочувствии Посетитель обязан прекратить сеанс СПА услуг и сообщить об этом администратору и обратиться к медицинскому работнику Дворца спорта с бассейном.

4.11          В случае возникновения нештатных ситуаций (аварийных, конфликтных и иных непредвиденных ситуаций) незамедлительно сообщить о них администратору Дворца спорта с бассейном или любому работнику Спортивного комплекса.

4.12          В случае возникновения во Дворце спорта с бассейном (в т.ч. в помещениях СПА зоны) чрезвычайных ситуаций (пожар и т.д.), оперативно покинуть здание согласно схеме эвакуации, следуя сетевым указателям «ВЫХОД», стараясь избегать проявления суеты и паники.

Раздел 5. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

5.1              Нарушать правила дорожного движения на территории спортивного комплекса «Алмаз – Антей», парковать личный автотранспорт в местах, не обозначенных соответствующей горизонтальной дорожной разметкой, мешая проходу посетителей и подъезду автомобилей скорой помощи и экстренных служб.

5.2              Нахождение во Дворце спорта с бассейном с целями не связанными с получением Услуг, получением информации по предоставляемым Услугам, а также без предъявления документов указанных в п. 1.1 настоящих правил.

5.3              Входить и оставлять на хранение в здании Дворца спорта с бассейном детские коляски, велосипеды, самокаты, роликовые коньки и прочие механические, и электрические средства передвижения.

5.4              Посещать СПА зону при наличии кровотечений, герпеса, кожных заболеваний, плохом самочувствии, хронических заболеваниях сердца, эпилепсии или при других медицинских противопоказаниях, представляющих опасность, как для личного здоровья посетителей, так и для здоровья других Посетителей.

5.5              Находится в задании Дворца спорта с бассейном, посещать СПА зону в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также при наличии остаточных проявлений любого вида опьянения.

5.6              Передавать абонемент или кассовый чек на право посещения СПА зоны другому лицу.

5.7              Проходить в помещения СПА зоны в верхней одежде, уличной обуви и в бахилах, а также с сумками и в одежде, которые могут испачкать одежду других посетителей. Запрещается проходить во Дворец спорта с бассейном (в т.ч. в СПА зону) с домашними животными.

5.8              Употреблять пищу и горячие напитки в помещениях Дворца спорта с бассейном, не предназначенных для этой цели.

5.9              Приносить в СПА зону, а равно употреблять напитки, мороженое, чипсы и др.

5.10          Во избежание травм запрещается бегать по коридорам, лестницам, душевым помещениям, а так же ходить босиком в помещении СПА зоны и душевых без использования обуви с нескользящей подошвой, пригодной для влажной среды (резиновые сланцы или шлепанцы).

5.11          Запрещается использовать помещения душевых и раздевалок в целях личной гигиены (бриться, стричь волосы и ногти, обрабатывать кожу рук, ног, ступней, стирать купальные принадлежности, выжимать мокрые вещи в раздевалках).

5.12          Самостоятельно включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

5.13          Входить в служебные и технические помещения, другие помещения, не являющиеся объектами СПА зоны.

5.14          Использовать ненормативную лексику во время занятий и в общении с другими посетителями и работниками Спортивного комплекса «Алмаз-Антей».

5.15          Проносить в здание Дворца спорта с бассейном огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а так же взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.

5.16          Употреблять и распространять алкогольные напитки, наркотические, сильнодействующие и психотропные вещества, а также курить на территории и всех помещениях Спортивного комплекса.

5.17          Наносить любые надписи в помещениях Здания дворца спорта бассейном, расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания.

5.18          Осуществлять в задании Дворца спорта с бассейном любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц, а равно наносить или демонстрировать знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной или религиозной розни.

5.19          Использовать территорию Дворца спорта с бассейном без разрешения администрации для занятий коммерческой, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода.

5.20          Производить видео- и фотосъемку без разрешения администрации Спортивного комплекса.

5.21          Парковать личный автотранспорт, мешая проходу посетителей и подъезду спецтранспорта.

5.22          Повреждать имущество, находящееся в здании и на прилегающей территории Дворца спорта с бассейном, а равно совершать действия, способные привести к повреждению имущества, принадлежащего Исполнителю или третьим лицам.

5.23          Посетителю запрещается консультировать и давать рекомендации другим посетителям по вопросам оказания СПА услуг.

5.24          Лежать (спать) в местах общего пользования и зонах ожидания Дворца спорта с бассейном.

Раздел 6. ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ

6.1              Входить в помещения СПА зоны Дворца спорта с бассейном по абонементам или на договорной основе.

6.2              Обращаться за оказанием информационной помощи и предложениями по качеству обслуживания к администратору.

6.3              Пользоваться в установленном порядке, расположенными на территории Дворца спорта с бассейнами гардеробом, индивидуальными шкафчиками и прочими услугами.

6.4              Обращаться за медицинской помощью к медицинскому работнику Дворца спорта с бассейном.

6.5              Сообщать персоналу Дворца спорта с бассейном о неисправном оборудовании.

6.6              Сообщать персоналу бассейна о нештатных ситуациях (возможном риске их возникновения) и о подозрительных предметах, находящихся в здании Дворца спорта с бассейном.

Раздел 7. ПРАВИЛА И РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ

САУНЫ

7.1              Время посещения сауны фиксированное. Аренда сауны предоставляется от 2 часов. Время переодевания входит в стоимость оплаченного сеанса.

7.2              Администратор объясняет Посетителю правила пользования сауной и покидает помещение. Дополнительно правила пользования сауной и душем размещены на информационном стенде в сауне. Посетитель обязан ознакомиться с указанными правилами до начала пользования сауной.

7.3              Не рекомендуется длительное нахождение в сауне, особенно людям, страдающим повышенным артериальным давлением, варикозным расширением вен и после усиленной кардионагрузки.

7.4              Продолжительность нахождения в помещении сауны индивидуальна, слишком долгое пребывание в горячей сауне вызывает повышение температуры тела, что Посетитель обязан учитывать самостоятельно.

7.5              Посетителю необходимо быть осторожным с горячими камнями и металлическими частями каменки, соприкосновение с ними может вызвать ожоги. Категорически запрещается допускать детей к каменке.

7.6              В сауне нельзя оставлять без присмотра детей, инвалидов и лиц с ослабленным здоровьем. Связанные со здоровьем ограничения и возможность париться посетитель должен самостоятельно выяснить со своим лечащим врачом (педиатром).

7.7              Посетитель самостоятельно покидает сауну после окончания сеанса. За превышение времени пребывания вносится доплата за каждые начавшиеся полчаса превышения в соответствии с действующим Прейскурантом. Посетитель может продлить время пребывания в сауне, известив об этом администратора и оплатив последующий сеанс, если время последующего сеанса остается свободным.

7.8              Перед посещением сауны рекомендуется снять с себя ювелирные и другие украшения. Исполнитель не несет ответственности за повреждение ювелирных и других украшений, возникшие во время оказания услуг.

7.9              Кроме общих требований (раздел 3), обязанностей (раздел 4) и запретов (раздел 5), установленных настоящими Правилами, в сауне запрещается:

7.9.1        Заходить в сауну в резиновых тапочках;

7.9.2        Находиться в сауне в металлических украшениях;

7.9.3        Лить масляные и другие вещества на электрические тэны и камни;

7.9.4        Накрывать каменку посторонними предметами во избежание пожара;

7.9.5        Использовать моющие средства в стеклянной таре;

7.9.6        Использовать любые вспомогательные косметические средства (мед, масла, скрабы, кофе, аэрозоли, мази и пр).

7.9.7        Оставлять пластиковые бутылки и стаканчики в горячей сауне;

7.9.8        Бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки и выполнять иные гигиенические процедуры.

7.9.9        Стирать купальные принадлежности и личные вещи.

Раздел 8. ПРАВИЛА И РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ

СОЛЯНОЙ КОМНАТЫ

8.1              Время посещения соляной комнаты фиксированное. Начало сеанса каждый час, продолжительность сеанса - 40 минут. На сеанс рекомендуется приходить за 5-10 минут до начала сеанса.

8.2              Администратор объясняет Посетителю правила пользования соляной комнатой и покидает помещение. Дополнительно правила пользования соляной комнатой размещены на информационном стенде в помещении соляной комнаты. Посетитель обязан ознакомиться с указанными правилами до начала пользования соляной комнатой.

8.3              Посетитель самостоятельно покидает соляную комнату после окончания сеанса.

8.4              При посещении соляной комнаты рекомендуется накрывать волосы.

8.5              Кроме общих требований (раздел 3), обязанностей (раздел 4) и запретов (раздел 5), установленных настоящими Правилами, в соляной комнате запрещается:

8.5.1        Во время сеанса открывать входную дверь, так как это может нарушить созданный микроклимат;

8.5.2        Повреждать соляное покрытие, а также иное имущество, находящееся соляной комнате;

8.5.3        Пользоваться мобильными телефонами (иными гаджетами) во время сеанса, тем самым создавая дискомфорт другим Посетителям. Кроме этого, Исполнитель не несет ответственности за повреждение мобильного телефона (иного гаджета), возникшее во время оказания услуг.

8.5.4        Громко разговаривать во время сеанса, тем самым создавая дискомфорт другим Посетителям.

Раздел 9. ПРАВИЛА И РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ

СОЛЯРИЯ

9.1              Солярий предназначен для проведения общих и местных ультрафиолетовых облучений кожных покровов людей старше 18 лет с типом кожи II и выше с целью компенсации ультрафиолетовой недостаточности и приобретения искусственного загара, а также профилактики простудных заболеваний и закаливания организма.

9.2              Посетитель приобретает в кассе Дворца спорта с бассейном жетоны, предназначенные для солярия, и в сопровождении администратора проходит в помещение солярия.

9.3              Администратор объясняет посетителю правила пользования солярием и покидает помещение. Дополнительно правила пользования солярием размещены на информационном стенде в помещении, где расположен солярий. Посетитель обязан ознакомиться с указанными правилами до начала пользования солярием.

9.4              Посетитель самостоятельно покидает солярий после окончания сеанса.

9.5              Максимальное время нахождения Посетителя в помещении солярия после окончания сеанса в солярии - 10 минут. В случае невыхода посетителя в установленное время администрация оставляет за собой право зайти в помещение солярия с целью проверки самочувствия посетителя.

9.6              Минимальная продолжительность сеанса - 3 минуты.

9.7              Перед входом в камеру солярия (т.е. перед началом сеанса загара) рекомендуется нанести защитный крем для солярия в соответствии с типом кожи.

9.8              После выхода из камеры солярия (т.е. после окончания сеанса загара) рекомендуется нанести средство для увлажнения и охлаждения кожи.

9.9              Кроме общих требований (раздел 3), обязанностей (раздел 4) и запретов (раздел 5), установленных настоящими Правилами, в солярии запрещается:

9.9.1        Посещать солярий при наличии медицинских противопоказаний, а также во время обострения любых хронических заболеваний;

9.9.2        Пользоваться средствами, предназначенными для загара на солнце;

9.9.3        Наносить на кожу парфюмерные средства и декоративную косметику;

9.9.4        Во время сеанса находиться в контактных линзах.

Раздел 10. ПРИОБРЕТЕНИЕ И ВОЗВРАТ АБОНЕМЕНТОВ

10.1          Заключение договора осуществляется в кассе Дворца спорта с бассейном при предъявлении документа удостоверяющего личность Заказчика, а при заключении договора представителем Заказчика дополнительно предъявляются оригинал доверенности, оформленной в простой письменной форме и копия документа удостоверяющего личность лица, выдавшего доверенность. Заказчиком услуги (представителем заказчика) в обязательном порядке дается согласие на обработку персональных данных. После оплаты услуги СПА зоны выдается:

-           для посещения сауны – договор (или счет на оплату) и кассовый чек

-           для посещения соляной комнаты – договор (абонемент) и кассовый чек;

-           для посещения солярия - договор (жетон) и кассовый чек.

10.2          Для приобретения услуги в соляной комнате для несовершеннолетнего посетителя необходимо предъявить в кассу свидетельство о рождении ребенка или паспорт гражданина РФ.

10.3          Датой активации Абонемента является дата, определенная при покупке абонемента, но не позднее 30 (тридцати) дней с момента его приобретения.

10.4          Если при посещении соляной комнаты Посетитель не может по каким-либо причинам предъявить Абонемент (абонемент забыт, утерян и т.д.), то допуск Посетителя в соляную комнату осуществляется только при условии оплаты разового посещения.

10.5          За исключением ситуаций указанных в п.10.7 Правил, Посетитель вправе воспользоваться компенсацией пропущенного посещения (сеанса) в связи с болезнью или нахождением в командировке, на следующих условиях:

-           компенсация пропущенных посещений (сеансов) осуществляется однократно, путем предоставления Исполнителем дополнительных посещений (сеансов) на основании заявления, поданного Посетителем (представителем), с приложением для детей - копии справки от педиатра; для взрослого – копии больничного листа; при нахождении в командировке - документа, подтверждающего нахождение в командировке;

-           посещение дополнительных сеансов возможно только в период действия Абонемента, в котором были пропущены сеансы, и при подтверждении факта пропуска сеансов по болезни или по причине нахождения в командировке. По окончании срока действия Абонемента (ст.425 ГК РФ - срок действия договора) стоимость посещений (сеансов) компенсации не подлежит;

-           посещение дополнительных сеансов происходит только по предварительному согласованию с Исполнителем дня и времени посещения, при наличии свободных мест.

10.6          Исполнитель оставляет за собой право однократно продлить в периоде текущего сезона срок действия Абонемента в связи с болезнью посетителя или нахождением в служебной командировке на основании заявления, поданного Посетителем (представителем), с приложением для детей - копии справки от педиатра; для взрослого – копии больничного листа или документов, подтверждающих нахождение в командировке. В ином случае применению подлежат условия компенсации пропущенных посещений (сеансов), изложенные в п.10.5 Правил или Посетитель вправе расторгнуть договор.

10.7          Посетитель вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. В этом случае,

-           сумма возврата по Абонементу с фиксированным количеством посещений (сеансов) рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных посещений (сеансов) за вычетом фактически понесенных Исполнением расходов, составляющих 50% от стоимости неиспользованных посещений (сеансов).

-           сумма возврата по Абонементу, в состав которого входит подарочный набор, рассчитывается с применением условий настоящего пункта, за вычетом стоимости подарочного набора, не подлежащего обмену и возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации.

            Правила возврата денежных средств, указанные в настоящем пункте Правил, применяются в случаях, если они не противоречат условиям заключенного между сторонами договора на оказание СПА услуг. В случае противоречия, применяются правила возврата денежных средств, указанные в договоре.

-           возврат 100 % стоимости Абонемента проводится в случае, если Абонемент не был активирован.

            О расторжении договора в одностороннем порядке Заказчик письменно уведомляет Исполнителя с указанием даты расторжения договора.

10.8          Для возврата денежных средств в случаях, установленных в п.10.7 Правил Посетителю необходимо предоставить в кассу Дворца спорта с бассейном заявление по установленной форме с приложением следующих документов:

-           копия паспорта гражданина РФ;

-           копия договора (при наличии);

-           абонемент, при наличии кассовый чек или кассовый чек на разовое посещение.

            Подача заявления с вышеперечисленными документами является обязательным условием для возврата денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты подачи заявления Исполнителю. Денежные средства возвращаются Посетителю тем же способом, которым была проведена оплата. Исполнитель не несет ответственности за задержку поступления денежных средств на счет Посетителя, если эта задержка обусловлена действиями (бездействиями) кредитной организации (банка), в которой у Посетителя открыт счет.

10.9          Если Посетитель не пользуется услугами Исполнителя в соответствии с условиями приобретённого абонемента в связи с обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает, стоимость за пропущенные посещения (сеансы) Посетителю не возмещается, посещение (сеанс) на другое время не переносятся и срок абонемента не продлевается.

10.10      Подарочный набор, приобретённый во дворце спорта с бассейном, обмену и возврату не подлежит.

Раздел 11. ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1          За не наступление результата, субъективно ожидаемого Посетителем от посещения СПА зоны.

11.2          За вред, причиненный жизни и/или здоровью Посетителя, во время посещения (пользования) Дворца спорта с бассейном, объектов СПА зоны и территории Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», в том числе наступивший в результате:

-           предоставления посетителем неполных/недостоверных сведений о состоянии своего здоровья;

-           острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имеющегося у посетителя;

-           неосторожности Посетителя;

-           нарушения посетителем настоящих Правил, правил техники безопасности, правил размещенных на стендах объектов СПА зоны, правил пользования оборудованием и инвентарем, требований и рекомендаций сотрудников Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», а также требований и рекомендаций, размещенных на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках, установленных на территории Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» и Дворца спорта с бассейном;

-           действий третьих лиц;

-           в иных случаях, предусмотренных договором и/или законодательством Российской Федерации.

11.3          Исполнитель не несет ответственность за несовершеннолетних, находящихся на территории Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» без сопровождения родителей (иных законных представителей) или сопровождающих взрослых лиц, в том числе за нахождение несовершеннолетних на территории Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» в ночное время.[1]

11.4          Исполнитель не несет ответственность за сохранность документов, ценных вещей, ювелирных украшений и денег Посетителей, сданных в карманах верхней одежды в гардероб. Исполнитель не несет ответственности за потерю, ущерб, повреждение или кражу имущества и сохранность вещей (за исключением случаев, когда вещи сданы в гардероб), принадлежащих Посетителю, а также не обязан отвечать по претензиям, выдвинутым против Исполнителя третьими лицами за совершение Посетителем действий, повлекших негативные последствия.

11.5          Исполнитель не несет ответственность за технические неудобства, связанные с проведением городскими службами профилактических и ремонтно-строительных работ, в том числе за отмененные посещения (сеансы) в СПА зоне по указанным причинам.

Раздел 12. ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО

12.1          Приостановить эксплуатацию Дворца спорта с бассейнами или его отдельных объектов (СПА зоны) в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств, возникновения угрозы или риска угрозы жизни и здоровью, или угрозы (риска угрозы) причинения вреда Посетителям, Исполнителю или иным лицам.

12.2          Контролировать соблюдение Посетителями настоящих Правил. В случае нарушения Посетителями настоящих правил Исполнитель вправе отказать Посетителю в посещении СПА зоны.

12.3          При отказе Посетителя соблюдать настоящее Правила, а так же не этичном поведении по отношению к другим посетителям и сотрудникам Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», Исполнитель вправе не допускать Посетителя к посещению СПА зоны или расторгнуть договор в одностороннем порядке с удержанием фактических расходов, размер которых определен настоящими Правилами (п.10.7) или условиями заключенного договора.

12.4          Допускается внесение изменений в Правила в целях обеспечения безопасности и комфорта посетителей. Информация о внесении изменений размещаются на официальном сайте Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» www.osk.spb.ru в сети Интернет; в холле 1 этажа Дворца спорта с бассейном на стенде «Информация» и на стойке администратора.

[1] Закон Санкт-Петербурга от 19.02.2014 № 48-14 «О мерах по предупреждению причинения вреда здоровью, физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию несовершеннолетних в Санкт-Петербурге и внесении изменений в Закон Санкт-Петербурга «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге»