Правила посещения бассейнов

 

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

ПРИ ПОСЕЩЕНИИ БАССЕЙНОВ

ДВОРЦА СПОРТА С БАССЕЙНОМ

 

 

Настоящие Правила являются документом, содержащим обязательные для исполнения Посетителями требования, направленные на обеспечение безопасности Посетителя при оказании физкультурно-оздоровительных услуг в бассейнах Спортивного комплекса «Алмаз-Антей».

 

Понятия и определения

 

Исполнитель	Акционерное общество «Северо-Западный региональный центр Концерна ВКО «Алмаз-Антей» – Обуховский завод» (АО «Обуховский завод») ИНН 7811144648
Спортивный комплекс «Алмаз-Антей»	Объекты спорта, принадлежащие Исполнителю, в том числе Дворец спорта с бассейном.
Дворец спорта с бассейном	Спортивный объект Исполнителя, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, д. 130, лит. А, на территории которого Исполнитель оказывает физкультурно-оздоровительные услуги.
Бассейн	Плавательные бассейны (25-ти метровый бассейн (25м бассейн); 50-ти метровый бассейн (50м бассейн), детский бассейн), расположенные в здании Дворца спорта с бассейном.
Посетитель	Любое лицо, находящее на территории Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» (заказчик услуги; представитель заказчика; ребенок; физическое лицо, в пользу которого заключен договор оказания физкультурно-оздоровительных услуг или аренды объектов спорта; любое иное лицо, находящее на территории Спортивного комплекса «Алмаз-Антей»).
Услуги	Деятельность Исполнителя по организации и оказанию физкультурно-оздоровительных услуг.
Качество услуги	Совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять физкультурно-оздоровительные потребности посетителя.
Спортивное оборудование	Приборы, аппараты, устройства, которыми оборудуют места проведения физкультурно-оздоровительных занятий.
Спортивный инвентарь	Комплект предметов, приспособлений, необходимый для обеспечения процесса физкультурно-оздоровительных занятий
Абонемент	Учетная персональная карточка, содержащая ФИО пользователя, серию абонемента, срок действия, график посещения, отметки о посещении и позволяющая во время занятий использовать расположенные на территории Дворца спорта с бассейном залы для проведения разминки, чаши бассейна, спортивный инвентарь, гардероб, раздевалки, душевые в объемах, установленных в абонементе.
Кассовый чек на разовое посещение	Документ установленного образца (кассовый чек Исполнителя), дающий право на одно посещение бассейна в день его приобретения. Разовое посещение бассейна возможно при наличии свободных мест.
Режим работы	Дни и часы, в которые Дворец спорта с бассейном открыт для посещения. Режим работы размещен на официальном сайте Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» www.osk.spb.ru в сети Интернет; в холле 1 этажа Дворца спорта с бассейном на стенде «Информация» и на стойке администратора.
Технический перерыв	Перерывы в работе Дворец спорта с бассейном в целом, в душевых и туалетных комнатах, помещениях и залах, с целью проведения уборки и санитарной обработки. Количество технических перерывов и их продолжительность определяются в соответствии с санитарными нормами и правилами.
Администрация Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» или администрация	Директор комплекса и работники Дворца спорта с бассейном, действующие в рамках своих должностных обязанностей.

 

Раздел 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1.            Настоящие Правила разработаны с учетом требований Гражданского кодекса РФ; Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; Федерального закона от 04.12.2007г. № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»; Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; действующих санитарных эпидемиологических правил и норм в части оказания физкультурно-оздоровительных услуг (санитарные правила 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг» утвержденные постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 № 44; санитарные правила и нормы СанПиН 3.3686-21 «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней» утвержденные постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 4); иных нормативно-правовых актов, регламентирующие оказание услуг в бассейнах; локальных актов Исполнителя.

1.2.            Правила разработаны с учетом противоэпидемических требований и рекомендаций органов государственной власти Российской Федерации и Санкт-Петербурга, обязательных для исполнения посетителями Дворца спорта с бассейном.

1.3.            Настоящие правила являются обязательными для соблюдения и выполнения посетителями Дворца спорта с бассейном.

1.4.            Посетители обязаны самостоятельно знакомиться с настоящими Правилами до начала оказания услуг. Правила размещаются на официальном сайте Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» www.osk.spb.ru в сети Интернет; в холле 1 этажа Дворца спорта с бассейном на стенде «Информация» и на стойке администратора.

1.5.            Оплата услуги, приобретение абонемента или разового посещения (в том числе путем акцепта публичной оферты) являются подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать. Незнание Правил не освобождает Посетителя от ответственности за их нарушение; все риски и негативные последствия, в том числе для жизни и здоровья, возникшие по причине несоблюдения Посетителем указанных Правил, Посетитель принимает на себя и несет самостоятельную ответственность, установленную действующим законодательством РФ.

1.6.            Посетитель (законный представитель несовершеннолетнего посетителя иное сопровождающее лицо) самостоятельно оценивают возможности (функциональное состояние) своего организма (организма несовершеннолетнего посетителя) и его соответствие условиям физической нагрузки, степени риска при посещении бассейна в зависимости от состояния здоровья Посетителя, а также иных индивидуальных особенностей.

1.7.            Посетитель (равно как и законные представители несовершеннолетнего, сопровождающие лица) полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья/здоровья несовершеннолетних, пользующихся услугами бассейна, а также подтверждают, что ему (им) ничего не известно о медицинских противопоказаниях/ограничениях Посетителя для посещения бассейна, занятий физкультурой и спортом.

1.8.            Законный представитель (иное сопровождающее лицо) ребенка понимает, что предоставление недостоверных сведений о состоянии здоровья ребенка, а также посещение занятий в период острого или обострения хронического заболевания, могут привести к ухудшению здоровья ребёнка. Исполнитель не несет ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Ребёнка, в результате недостоверной информации о состоянии его здоровья

1.9.            Законный представитель (иное сопровождающее лицо) ребенка подтверждает свое понимание и существование риска получения ребенком травм, в виду подвижного характера упражнений, используемых на занятиях, а также проведений занятий в водной среде. Исполнитель не несет ответственности за любое ухудшение здоровья ребенка, которое может возникнуть в результате несоблюдения ребенком и (или) его представителем настоящих Правил.

1.10.        В целях обеспечения безопасности Посетителей, а так же сохранности имущества Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», на территории Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» ведется видеонаблюдение. Места, в которых ведется видеонаблюдение, обозначены соответствующим знаком. Посетитель, принимая оказываемые Исполнителем услуги Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», подтверждает свое согласие на осуществление видеонаблюдения. Материалы видеонаблюдения Исполнитель вправе использовать только в случаях, установленных действующим законодательством, в том числе при запросе правоохранительных и судебных органов; в качестве доказательств в отношении действии (бездействий) сотрудников Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», а так же иных лиц, находящихся на его территории.

1.11.        С целью обеспечения безопасности Посетителей во Дворце спорта с бассейном введено обязательное требование по предъявлению сотруднику охраны (администратору) документов подтверждающих личность (паспорт, водительское удостоверение и т.п.) и (или) документов на право посещения спортивного объекта (абонемент, чек, договор, постоянный пропуск АО «Обуховский завод» и т.п.)

 

 

Раздел 2. РЕЖИМ РАБОТЫ

 

2.1.            Период работы Дворца спорта с бассейном –       с 1 сентября по 30 июня.

 

Время работы Дворца спорта с бассейном –         ежедневно с 06.30 до 23.00

Режим работы бассейнов

50м бассейн 25м бассейн	понедельник - пятница	с 07.00 до 22.00 последний проход в 21.00
	суббота-воскресенье	с 07.45 до 22.00 последний проход в 21.00
детский бассейн	ежедневно	с 8.30 до 21.00 последний проход в 20.00

 

1-е число каждого месяца является нерабочим санитарным днем в бассейнах.

 

2.2.            Администрация Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» вправе изменять режим работы Дворца спорта с бассейном и бассейнов, объявлять в течение года нерабочие, праздничные, санитарные и другие дни, в том числе по требованию органов государственной власти Российской Федерации и Санкт-Петербурга в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки. В случае проведения спортивно-массовых мероприятий администрация Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» имеет право отменить или изменить график посещения бассейна. Информация об изменении в работе бассейна Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» размещается не позднее 24 часов до такой отмены на официальном сайте Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» www.osk.spb.ru в сети Интернет, в холле 1 этажа Дворца спорта с бассейном на стенде «Информация», в офисе продаж и на стойке администратора.

 

Раздел 3. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

 

3.1.            Посетитель бассейна обязан сдать верхнюю одежду и уличную обувь в гардероб и переодеться в сменную обувь. Обувь и головные уборы принимаются в пакете.

3.2.            Право на посещение бассейна по абонементам или кассовым чекам является персональным и не подлежит передаче третьим лицам.

3.3.            Проход в специализированные зоны бассейна осуществляется через администратора по абонементам, чекам об оплате или согласно условиям договора аренды помещения или аренды плавательных дорожек.

3.4.            На стойке администратора посетитель передает дежурному администратору абонемент и взамен получает электронный браслет с чипом (и ключом от индивидуального шкафчика) для прохождения через турникет в плавательную зону.

3.5.            Пропуск в бассейн организованных детских групп школьников, студентов, спортсменов разрешается только в присутствии ответственных лиц (тренеров или руководителей групп) под их персональную ответственность за жизнь и безопасность детей, о чем делается запись в журнале регистрации.

3.6.            В 25-метровом и 50-метровом бассейнах занятия со свободным посещением рекомендуются лицам с хорошими навыками плавания.

3.7.            Во время плавания взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения, предварительно объяснив им правила поведения при посещении бассейна и меры безопасности на воде.

3.8.            Ответственность за жизнь и здоровье ребенка до 17 лет (включительно) во время совместных занятий в бассейне несет сопровождающий его родитель (иной законный представитель, сопровождающее лицо). Ответственность за жизнь и здоровье детей до 17 лет (включительно), занимающихся в группах и индивидуально, несет инструктор по плаванию (тренер) с момента приема детей и до передачи их законным представителям.

3.9.            Занятия проводятся только в дни и часы, указанные в абонементе или в расписании занятий в соответствии с условиями заключенного договора.

3.9.1        По абонементу с фиксированным графиком проход в бассейн разрешен только в дни и часы, указанные в абонементе. В случае опоздания до 1-ого часа от времени, указанного в абонементе, при наличии свободных мест, может быть разрешен проход на ближайший сеанс.

3.9.2        На арендованные дорожки проход разрешен по списку сотрудников, заверенному печатью организации, в дни и часы, указанные в договоре.

3.9.3        По абонементу с неограниченным количеством и временем посещений проход в бассейн осуществляется в любые часы работы бассейна кроме случаев, когда чаши бассейна заняты на условиях договора аренда или иных условиях. При приобретении абонемента Посетитель получает информацию (буклет) с информацией о времени аренды. Продолжительность занятий на воде не ограничена.

3.9.4        Разовое посещение бассейна возможно при наличии свободных мест, при этом чек об оплате Посетитель обязан сохранить до окончания занятия и выхода из раздевалки.

3.10.        Общее время посещения 25-метрового и 50-метрового бассейнов для оздоровительного плавания по фиксированному графику составляет 75 мин: 15 минут – раздевание, прием душа, 45 минут – нахождение на воде; 15 минут – прием душа, одевание. После окончания занятия не позднее чем через 15 минут, посетитель обязан покинуть душевые и раздевалки бассейна.

3.11.        Общее время посещения 25-метрового и 50-метрового бассейнов для групповых занятий по плаванию составляет 75 мин: 5 минут – раздевание, 15 минут – общая физическая подготовка в зале, 10 минут - прием душа, 30 минут – нахождение на воде; 15 минут – прием душа, одевание. После окончания занятия не позднее чем через 15 минут, посетитель обязан покинуть душевые и раздевалки бассейна.

3.12.        Общее время посещения детского бассейна составляет 75 мин: 5 минут – раздевание, 15 минут – общая физическая подготовка в зале, 10 - прием душа, 30 минут – нахождение на воде; 15 минут – прием душа, одевание. После окончания занятия не позднее чем через 15 минут, посетитель обязан покинуть душевые и раздевалки бассейна.

3.13.        После окончания сеанса взятый для занятия спортивный инвентарь необходимо вернуть в специально отведенные места.

3.14.        Контроль времени нахождения посетителей в бассейнах Спортивного комплекса обеспечивается с помощью электронной системы учета.

3.15.        Отчет времени оказания услуги начинается с момента прохода через турникет (поворот планок турникета по ходу движения). В электронной системе учета автоматически списывается 1 занятие.

3.16.        Окончание времени оказания услуги фиксируется в момент выхода через турникет в холл (вестибюль) Дворца спорта с бассейном. Услуга считается оказанной. В случае выхода Посетителя через турникет до истечения оплаченного времени посещения денежные средства не возвращаются.

3.17.        В случае если посетитель более 15 минут после окончания сеанса не сдает браслет с ключом от шкафчика, администрация спорткомплекса оставляет за собой право списать в абонементе следующее посещение на оздоровительное плавание или взять оплату за еще один сеанс.

3.18.        Зоной ожидания для сопровождающих лиц является холл (вестибюль) на 1 этаже Дворца спорта с бассейном. В санитарную зону бассейна сопровождающие не допускаются за исключение случаев, указанных п.3.19 и 3.20 Правил.

3.19.        Допуск родителей или сопровождающих лиц в зону бассейна возможен только при проведении специализированных занятий, открытых уроков и/или по предварительному согласованию с администрацией Спортивного комплекса «Алмаз-Антей».

3.20.        Допуск в раздевалку и в санитарную зону бассейна может быть разрешён родителям (законным представителям) или сопровождающим лицам для помощи в переодевании детей до 6 лет или лиц с ограниченными физическими возможностями. Пропуск таких лиц осуществляется только в сменной обуви и без верхней одежды.

3.21.        В случае утери абонемента (магнитной карты) необходимо обратиться к администратору бассейна. Восстановление Абонемента проводится на возмездной основе в соответствии с действующим Прейскурантом.

 

Раздел 4. ДОПУСК В БАССЕЙН

 

4.1              Посетитель должен иметь при себе сменную обувь с нескользящей подошвой, пригодную для влажной среды (резиновые сланцы или шлепанцы), купальный костюм, шапочку для плавания, очки для плавания (по желанию), мочалку (губку), мыло, полотенце. Предметы гигиены не должны быть в стеклянной или бьющейся таре.

4.2              Для посещения детского бассейна и 50м бассейна (при посещении с детьми) необходимо иметь следующие принадлежности для ребенка: полотенце, шапочку для плавания, сменную обувь с нескользящей подошвой, пригодную для влажной среды (резиновые сланцы или шлепанцы), мочалку (губку), мыло; в зависимости от возраста и индивидуальных особенностей ребенка подгузники для плавания (трусики для плавания).

4.3              Дети в возрасте от 5 до 7 лет посещают занятия по плаванию в 50 м бассейне только совместно с родителями (иными законными представителями, сопровождающим лицом) в группах выходного дня.

4.4              Дети в возрасте от 7 до 8 лет посещают занятия по плаванию в 50 м бассейне только совместно с родителями (иными законными представителями, сопровождающим лицом) или в группах выходного дня.

4.5              Дети в возрасте от 8 до 17 лет (включительно) посещают занятия по плаванию в 50 м бассейне только совместно с родителями (иными законными представителями, сопровождающим лицом), в группах под руководством инструктора (тренера) по плаванию или в группах выходного дня.

4.6              Дети в возрасте от 7 лет допускаются к занятиям по плаванию в 25/50м бассейне в группах под руководством инструктора (тренера) по плаванию на основании заявления законного представителя ребенка только по согласованию со старшим тренером, который проводит оценку уровня плавательной подготовки ребенка (Приложение – форма заявления законного представителя).

4.7              Дети в возрасте от 7 до 8 лет посещают занятия по плаванию в 25 м бассейне только совместно с родителями (иными законными представителями).

4.8              Дети в возрасте от 8 до 17 лет (включительно) посещают занятия по плаванию в 25 м бассейне только совместно с родителями (иными законными представителями) или в группах под руководством инструктора (тренера) по плаванию.

4.9              Дети в возрасте от 7 лет допускаются к занятиям по плаванию в 25м бассейне в группах под руководством инструктора (тренера) по плаванию после определения старшим тренером уровня плавательной подготовки ребенка.

4.10          Дети в возрасте от 6 месяцев до 3 лет (включительно) посещают детский бассейн только в сопровождении родителей (иных законных представителей) и под руководством инструктора (тренера) по плаванию.

4.11          Дети в возрасте от 4 до 7 лет (включительно) посещают детский бассейн только в группах под руководством инструктора (тренера) по плаванию.

4.12          В целях обеспечения права посетителей на безопасность предоставляемых услуг (предотвращения угрозы заражения посетителей кожными и грибковыми заболеваниями) при входе в плавательную зону бассейна медицинская сестра бассейна проводит визуальный осмотр кожных покровов и волосистой части головы. При выявлении нарушения целостности кожного покрова или наличии грибковых заболеваний по рекомендации медицинской сестры посетителю может быть отказано в посещении бассейна.

4.13          В целях обеспечения безопасности оказания услуг администрация Спортивного комплекса вправе отказать в оказании услуг посетителям, имеющим признаки алкогольного (посталкогольного), наркотического и иного опьянения.

4.14          Своевременно предоставлять администратору Дворца спорта с бассейном справку о результатах обследования Посетителя на инфекционные заболевания, если это требование установлено действующими санитарными нормами и правилами. Контроль за наличием действующей медицинской справки у Посетителя осуществляет медицинский персонал бассейна.

 

 

Раздел 5. ПРАВИЛА ГИГИЕНЫ И ПОВЕДЕНИЯ В БАССЕЙНЕ

 

5.1.            В раздевалках бассейна посетителям предоставляются индивидуальные шкафы, оборудованные для хранения личных вещей. Для детских групповых посещений допускается хранение вещей в шкафах открытым способом.

5.2.            Посетитель вправе поместить документы и ценные вещи (деньги, мобильные телефоны, драгоценности) в запираемые шкафчики. Указанные шкафчики не предназначены для хранения крупногабаритных вещей, в том числе сумок, кейсов, чемоданов. Ключи от шкафчиков в период пребывания в бассейне находятся у посетителей.

5.3.            Перед занятием в бассейне рекомендуется снять с себя ювелирные и другие украшения. Исполнитель не несет ответственности за повреждение ювелирных и других украшений, возникшие во время оказания услуг.

5.4.            До входа в чашу бассейна Посетитель обязан тщательно помыть все тело под душем с мылом без купального костюма, смыть крем и косметику. После приема душа посетитель надевает купальный костюм и проходит в чашу бассейна.

5.5.            До входа в чашу детского бассейна и 50-ти метрового бассейна (при посещении с детьми) родитель (иной законный представитель) обязан тщательно вымыть ребенка (в том числе и ребёнка грудного возраста) в душе с мылом и мочалкой и помыться сам без купального костюма. После принятия душа надеть на ребёнка подгузник для плавания (трусики для плавания) и шапочку для плавания. Дети без шапочек для плавания (независимо от длины волос) и дети в возрасте до 3 лет (включительно) без подгузника для плавания (трусиков для плавания) на занятия не допускаются. При наличии индивидуальных особенностей у ребенка использование подгузника для плавания (трусиков для плавания) также является обязательными и после достижения возраста 4 лет.

5.6.            В случае нарушения посетителем пунктов 5.4, 5.5 Правил, администрация Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» имеет право отказать посетителю в посещении чаши бассейна.

5.7.            Перед тем как приступить к плаванию и по окончании сеанса плавания, посетитель обязан получить разрешение или предупредить дежурного инструктора (тренера) по плаванию.

5.8.            Вход в воду не допускается при наличии у посетителя жевательной резинки во рту или других предметов, способных нанести вред здоровью, в том числе путем попаданию в дыхательные пути при плавании. Исполнитель не несет ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Посетителя, возникший в результате несоблюдения указанного требования.

5.9.            Вход в воду осуществляется по металлической лестнице, повернувшись спиной к воде.

5.10.        Посетители бассейна должны соблюдать следующие правила: плавать только по отведенной дорожке, соблюдать в воде дистанцию 3-4 метра от других занимающихся; плыть, двигаясь «по кругу» в направлении «против часовой стрелки», придерживаясь правой стороны; обгонять впереди плывущего слева, отдыхать в углах дорожки, не создавая помех друг другу.

5.11.        При желании обогнать впереди плывущего, необходимо удостовериться, что никто не плывет навстречу, и вы не столкнетесь с другим пловцом. Необходимо постепенно переместиться влево. Лишь после того, как ваши ноги опередят голову обойденного пловца, перестраивайтесь на правую сторону дорожки.

5.12.        Если сзади вас движется более быстрый пловец, примите немного вправо, давая возможность обогнать вас. Пропустить более быстрого пловца во время поворота у бортика.

5.13.        При плавании ориентируйтесь на разметку дна дорожки бассейна и флажки, расположенные перед поворотными щитами.

5.14.        Для отдыха необходимо остановиться у поворотных щитов бассейна, не мешая остальным пловцам.

5.15.        Намереваясь пересечь дорожку поперек (при смене дорожки или движении к лестнице), убедитесь, что вы ни с кем не столкнетесь и никому не помешаете. Пересекая бассейн, подныривайте под разделительными дорожками.

5.16.        При старте с тумбы (с разрешения инструктора или тренера), прежде чем прыгнуть, убедитесь, что к месту вашего погружения никто не приближается, и в радиусе нескольких метров нет пловцов.

5.17.        Администрация Спортивного комплекса вправе распределять плавательные дорожки бассейна для физкультурно-оздоровительного плавания посетителей. В случае необходимости одна и более дорожек изымаются из свободного плавания, и работники бассейна оповещают об этом посетителей.

5.18.        Не рекомендуется занимать дорожку, выделенную для скоростного плавания, в случае отсутствия навыков плавания или их недостаточном развитии.

5.19.        При отсутствии или при недостаточном развитии навыков плавания обязательно использование поддерживающих на воде средств (доски для плавания и пр.).

5.20.        Максимальное количество людей одновременно занимающихся на одной плавательной дорожке определяется в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе СП 2.1.3678-20, а также с учетом противоэпидемических требований и рекомендаций органов государственной власти Российской Федерации и Санкт-Петербурга, обязательных для исполнения посетителями бассейнов.

5.21.        Во время проведения групповых занятий не допускается свободное плавание посетителей, на плавательных дорожках, занятых под групповое занятие. Во время проведения групповых занятий в бассейне зона для плавания может быть ограничена.

5.22.        При переохлаждении (чувство озноба) посетитель обязан прекратить занятие, предупредив инструктора (тренера) по плаванию, принять теплый душ и направиться в раздевалку.

5.23.        При судороге или других ситуациях, угрожающих жизни и здоровью, необходимо незамедлительно как можно громче позвать на помощь.

5.24.        Для освобождения полости рта и носа от попавшей воды следует пользоваться сливными канавками, расположенными по периметру чаши бассейна.

5.25.        По окончании занятий посетителю необходимо принять душ и переодеться. При необходимости воспользоваться феном для просушивания волос.

5.26.        Посетитель должен самостоятельно контролировать время нахождения в бассейне. В целях контроля посетителями времени нахождения в бассейне дежурный в чаше бассейна инструктор (тренер) по плаванию на 45 минуте каждого часа подает звуковой сигнал. При выходе в холл 1 этажа Дворца спорта с бассейном посетитель обязан сдать электронный браслет с чипом администратору.

5.27.        Выполнение установленных правил поведения на воде контролирует дежурный инструктор (тренер) по плаванию Спортивного комплекса. Его замечания и требования обязательны для исполнения всеми посетителями без исключения.

5.28.        Администрация Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» имеет право контролировать соблюдение посетителями настоящих Правил, делать замечания, не допускать или отстранять посетителей, нарушающих Правила, от занятий и посещения бассейна.

 

Раздел 6. ПОСЕТИТЕЛИ ОБЯЗАНЫ

 

6.1              При входе во Дворец спорта с бассейном предъявлять сотруднику охраны (администратору) документы указанные п. 1.1 настоящих правил, на себя и(или) на лицо, которое они сопровождают, а при отсутствии таковых, сообщить цель нахождения на спортивном объекте.

6.2              Ознакомиться и соблюдать настоящие Правила посещения бассейна, санитарно-гигиенические требования, меры и требования к антитеррористической защищённости спортивного объекта, пожарной безопасности, выполнять требования работников бассейна (Спортивного комплекса «Алмаз-Антей»), в том числе требования медицинского персонала бассейна в части соблюдения санитарно-гигиенических требований.

6.3              Строго соблюдать график посещения бассейна в соответствии с приобретенным абонементом или согласованным расписанием оказания физкультурно-оздоровительных услуг, включая переодевание, плавание и принятие душа.

6.4              Входить на спортивные объекты Дворца спорта с бассейном, включенные в абонемент, либо согласованные в расписании к договору аренды.

6.5              В зоне стойки Администратора проходить систему электронного контроля доступа в составе группы либо по электронному браслету, выданному дежурным администратором.

6.6              Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и персоналу бассейна. Не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Строго соблюдать все ограничения, указанные в настоящих Правилах и на информационных знаках.

6.7              Родители (иные законные представители) обязаны научить своих детей с 6 лет самостоятельно переодеваться и пользоваться душевыми.

6.7.1        Во избежание загрязнения воды в детском бассейне во время проведения занятия с ребенком последний прием пищи рекомендован не позднее 1 часа до момента начала занятия.

6.7.2        Родитель (иной законный представитель) обязан поддерживать чистоту и порядок в помещениях бассейна, в том числе убирать после своего ребёнка использованные подгузники для плавания, салфетки, ватные палочки и прочие предметы личной гигиены в специально отведенные урны.

6.8              При посещении бассейна с детьми ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет сопровождающий его родитель (иной законный представитель, сопровождающее лицо). Сопровождающий родитель, (иной законный представитель, сопровождающее лицо) не имеет права оставлять ребенка без присмотра, ребенок должен постоянно находиться под присмотром сопровождающего родителя (иного законного представителя, сопровождающего лица).

6.9              Бережно относиться к оборудованию, имуществу и спортивному инвентарю, не допуская его порчу или утрату.

6.10          После окончания сеанса, взятый для занятия спортивный инвентарь, необходимо вернуть в специально отведенные места.

6.11          В случае утраты или повреждения ключа от шкафчика, номерка от гардероба, используемого спортивного инвентаря на Посетителя возлагается обязанность возместить стоимость ущерба.

6.12          В случае получения травмы, возникновения во время занятий в воде болевых ощущений в суставах, мышцах конечностей, судорог, сильного покраснения глаз или кожи, возникновения кровотечения, а также при плохом самочувствии Посетитель обязан прекратить занятие и сообщить об этом инструктору (тренеру) по плаванию с последующим обращением к медицинскому работнику бассейна.

6.13          Соблюдать чистоту и порядок на всей территории и во всех помещениях Дворца спорта с бассейном и иных объектах Спортивного комплекса «Алмаз-Антей». Использовать для выброса мусора только приспособленные для этого контейнеры.

6.14          В случае возникновения нештатных ситуаций (аварийных, конфликтных и иных непредвиденных ситуаций) незамедлительно сообщить о них инструктору (тренеру) по плаванию или администратору Дворца спорта с бассейном.

6.15          Соблюдать законные требования администраторов и сотрудников охраны Дворца спорта с бассейном.

6.16          Соблюдать правила дорожного движения, требования дорожных и знаков горизонтальной дорожной разметки на территории спортивного комплекса «Алмаз – Антей».

6.17          В случае возникновения в бассейне чрезвычайных ситуаций (пожар и т.д.), оперативно покинуть здание согласно схеме эвакуации, следуя сетевым указателям «ВЫХОД», стараясь избегать проявления суеты и паники.

 

Раздел 7. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

 

7.1              Нарушать правила дорожного движения на территории спортивного комплекса «Алмаз – Антей»,                    парковать личный автотранспорт в местах, не обозначенных соответствующей горизонтальной дорожной разметкой, мешая проходу посетителей и подъезду автомобилей скорой помощи и экстренных служб.

7.2              Нахождение во Дворце спорта с бассейном с целями не связанными с получением Услуг, получением информации по предоставляемым Услугам, а также без предъявления документов указанных п. 1.1 настоящих правил.

7.3              Входить и оставлять на хранение в здании Дворца спорта с бассейном детские коляски, велосипеды, самокаты, роликовые коньки и прочие механические и электрические средства передвижения.

7.4              Входить во Дворец спорта с бассейном с домашними животными, а также выгуливать их на прилегающей территории.

7.5              Употреблять в здании Дворца спорта с бассейном и на прилегающей территории алкогольные, наркотические, психотропные и иные вещества, курить табачные изделия и различные смеси.

7.6              Находиться в здании Дворца спорта с бассейном в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

7.7              Проносить в здание Дворца спорта с бассейном огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а так же взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.

7.8              Употреблять пищу и горячие напитки в помещениях Дворца спорта с бассейном, не предназначенных для этой цели.

7.9              Спать, лежать на мягкой мебели, размещенной в местах общего пользования Дворца спорта с бассейном.

7.10          Проходить в раздевалки, душевые для проведения занятий в верхней одежде, уличной обуви и в бахилах, а также с сумками и в одежде, которые могут испачкать одежду других посетителей.

7.11          Проводить разминку перед занятием в раздевалках, холлах и других, не предназначенных для разминок местах.

7.12          Играть с мячом вне залов и местах общего пользования (вестибюли, коридоры, лестницы).

7.13          Использовать помещения душевых и раздевалок в целях личной гигиены, не связанных с посещением бассейна (бриться, стричь волосы и ногти, обрабатывать кожу рук, ног, ступней, стирать купальные принадлежности, выжимать мокрые вещи в раздевалках).

7.14          Посещать бассейн при наличии кровотечений, герпеса, кожных заболеваний, плохом самочувствии, хронических заболеваниях сердца, эпилепсии или при других медицинских противопоказаниях, представляющих опасность, как для личного здоровья посетителей, так и для здоровья других занимающихся.

7.15          Входить в чашу бассейна без предварительного посещения душа. Втирать в кожу крема и мази перед посещением бассейна.

7.16          Передавать абонемент или кассовый чек на право посещения бассейна другому лицу.

7.17          Входить в воду без разрешения инструктора (тренера) по плаванию, переходить с одной дорожки на другую.

7.18          Уходить с занятий, не предупредив инструктора (тренера) по плаванию.

7.19          Детям до 17 лет включительно, находиться в чаше бассейна без сопровождения взрослого (в том числе родителя, иного законного представителя, тренера, инструктора, сопровождающего).

7.20          Во избежание травм, бегать по коридорам, лестницам, трибунам, душевым помещениям и обходным дорожкам бассейнов, а так же ходить босиком в помещении бассейна и душевых без использования обуви с нескользящей подошвой, пригодной для влажной среды (резиновые сланцы или шлепанцы).

7.21          Использовать стеклянную тару, лить какие-либо жидкости и бросать что-либо в воду бассейна.

7.22          Плавать в одежде, не предназначенной для бассейна. Находиться в воде без шапочки для плавания.

7.23          Находиться в чаше бассейна с жевательной резинкой во рту, бросать её в воду бассейна и на пол в помещениях бассейна. Загрязнять воду (в том числе, сплевывать, справлять естественные надобности в чашу бассейна) и загрязнять помещения спортивного комплекса.

7.24          Создавать опасные ситуации для своей жизни и здоровья, а так же для жизни и здоровья других занимающихся, а именно, запрещается толкаться, затевать какие-либо игры, борьбу, нырять (прыгать) с бортика, сталкивать других посетителей в воду, подныривать под занимающихся, прыгать со стартовых тумб с нарушением правил.

7.25          Проныривать в длину и нырять в глубину, использовать любые упражнения с задержкой дыхания, прыгать в воду вниз головой со стартовой тумбы и бортика бассейна, опускаться на дно бассейна (кроме лиц, занимающихся под руководством инструктора по плаванию или тренера).

7.26          Пользоваться в бассейне маской, трубкой и ластами, иным специальным снаряжением (оборудованием), в том числе для дайвинга, серфинга и иных видов активного отдыха.

7.27          Оставлять инвентарь после окончания занятия в чаше бассейна.

7.28          Подавать ложные сигналы о помощи.

7.29          Громко разговаривать во время сеанса плавания, тем самым создавая дискомфорт другим посетителям.

7.30          Плавать поперек плавательных дорожек, сидеть и висеть на разделителях, оттягивать или ложиться на них.

7.31          Ходить по бортикам (по краям) бассейна.

7.32          Переодевать в женской раздевалке мальчиков старше 3 лет и девочек аналогичного возраста в мужской раздевалке.

7.33          Пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время проведения занятий в бассейне.

7.34          Самостоятельно включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

7.35          Без разрешения администрации присутствовать родителям (законным представителям), сопровождающим в помещениях бассейна.

7.36          Входить на другие спортивные объекты Дворца спорта с бассейном, не включенные в абонемент или расписание.

7.37          Входить в служебные и технические помещения.

7.38          Использовать ненормативную лексику во время занятий и в общении с другими посетителями и работниками Спортивного комплекса.

7.39          Наносить любые надписи в помещениях здания Дворца спорта с бассейном, расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания.

7.40          Осуществлять в здании Дворца спорта с бассейном любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц, а равно наносить или демонстрировать знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной или религиозной розни.

7.41          Использовать территорию Дворца спорта с бассейном без разрешения администрации для занятий коммерческой, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода.

7.42          Производить видео- и фотосъемку без разрешения администрации Спортивного комплекса.

7.43          Повреждать имущество, находящееся в здании и на прилегающей территории Дворца спорта с бассейном, а равно совершать действия, способные привести к повреждению имущества, принадлежащего Исполнителю или третьим лицам.

7.44          Посетителю запрещается проводить занятия с другими посетителями при отсутствии согласия Исполнителя.

 

Раздел 8. ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ

 

8.1              Входить в помещения Дворца спорта с бассейном, предназначенные для занятий по абонементам или на договорной основе.

8.2              Обращаться за оказанием информационной помощи и предложениями по качеству обслуживания к администратору.

8.3              Пользоваться в установленном порядке, расположенными на территории Дворца спорта с бассейнами гардеробом, индивидуальными шкафчиками и прочими услугами.

8.4              Обращаться за медицинской помощью к медицинскому работнику бассейна.

8.5              Сообщать персоналу бассейна о неисправном оборудовании.

8.6                          Сообщать персоналу бассейна о нештатных ситуациях (возможном риске их возникновения) и о подозрительных предметах, находящихся в здании Дворца спорта с бассейном.

8.7              Посетитель вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, на условиях, установленных в договоре оказания услуг.

 

Раздел 9. ПРИОБРЕТЕНИЕ И ВОЗВРАТ АБОНЕМЕНТОВ

 

9.1              Заключение договора (приобретение абонемента) на оказание услуг (в том числе путем акцепта публичной оферты) осуществляется в кассе Дворца спорта с бассейном при предъявлении документа удостоверяющего личность Заказчика, а при заключении договора представителем Заказчика дополнительно предъявляются оригинал доверенности, оформленной в простой письменной форме, и копия документа удостоверяющего личность лица выдавшего доверенность. Заказчиком услуги (представителем заказчика) в обязательном порядке дается согласие на обработку персональных данных. После оплаты услуги выдается Абонемент и кассовый чек; на разовое посещение бассейна выдается только кассовый чек.

9.2              Для приобретения детского абонемента необходимо предоставить в кассу свидетельство о рождении ребенка или паспорт гражданина РФ.

9.3              Датой активации Абонемента является дата, определенная при заключении договора (акцепте оферты), но не позднее 30 (тридцати) дней с момента приобретения Абонемента, кроме Абонемента в группу с развитием навыков плавания. Датой активации Абонемента в группу с развитием навыков плавания является дата, определенная при заключении договора (акцепте оферты), но не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента приобретения Абонемента в группу с развитием навыков плавания.

9.4              Если при посещении бассейна Посетитель не может по каким-либо причинам предъявить Абонемент (абонемент забыт, утерян и т.д.), то допуск Посетителя в бассейн осуществлять только при условии оплаты разового посещения бассейна.

9.5              В случае утраты Абонемента Посетитель на основании личного заявления имеет право на его восстановление на возмездной основе в соответствии с действующим Прейскурантом цен. Для выдачи дубликата абонемента факт его приобретения подтверждается кассовым чеком или проверяется старшим кассиром в системе учете. Дубликат абонемента выдается на оставшийся до конца срока действия абонемента срок времени.

9.6              За исключением ситуаций указанных в п.9.8 Правил, Посетитель вправе воспользоваться компенсацией пропущенного занятия в связи с временной нетрудоспособностью или нахождением в командировке, на следующих условиях:

-           компенсация пропущенных занятий осуществляется однократно, путем предоставления Исполнителем дополнительных занятий на основании заявления, поданного Посетителем (представителем), с приложением для детей - копии справки от педиатра; для взрослого – копии листка нетрудоспособности; при нахождении в командировке - документа, подтверждающего нахождение в командировке;

-           посещение дополнительных занятий возможно только в период действия Абонемента, в котором были пропущены занятия, и при подтверждении факта пропуска занятия в связи с временной нетрудоспособностью или по причине нахождения в командировке. По окончании срока действия Абонемента (ст.425 ГК РФ - срок действия договора) стоимость занятий компенсации не подлежит;

-           посещение дополнительных занятий происходит только по предварительному согласованию с Исполнителем дня и времени посещения, при наличии свободных мест, в том числе в группах; дополнительные занятия для детей могут проводиться как по расписанию, в котором занимался ребенок, так и с другими группами того же возраста, к которому относится Ребенок.

9.7              Исполнитель оставляет за собой право однократно продлить в периоде текущего сезона срок действия Абонемента в связи с временной нетрудоспособностью занимающегося или нахождением в служебной командировке на основании заявления, поданного Посетителем (представителем), с приложением для детей - копии справки от педиатра; для взрослого – копии листка нетрудоспособности или документов, подтверждающих нахождение в командировке. В ином случае применению подлежат условия компенсации пропущенных занятий, изложенные в п.9.6 Правил или Посетитель вправе расторгнуть договор.

9.8              Посетитель вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. В этом случае:

-           сумма возврата по Абонементу с неограниченным количеством занятий рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных дней за вычетом фактически понесенных Исполнением расходов, составляющих 50% от стоимости неиспользованных занятий

-           сумма возврата по Абонементу с фиксированным количеством занятий рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных занятий за вычетом фактически понесенных Исполнением расходов, составляющих 50% от стоимости неиспользованных занятий.

-           возврат 100 % стоимости Абонемента проводится в случае, если Абонемент не был активирован.

-           сумма возврата по Абонементу, в состав которого входит подарочный набор, рассчитывается с применением условий настоящего пункта, за вычетом стоимости подарочного набора, не подлежащего обмену и возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации.

            О расторжении договора в одностороннем порядке Заказчик письменно уведомляет Исполнителя с указанием даты расторжения договора.

            Правила возврата денежных средств, указанные в настоящем пункте Правил, применяются в случаях, если они не противоречат условиям заключенного между сторонами договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг. В случае противоречия, применяются правила возврата денежных средств, указанные в договоре.

9.9              Для возврата денежных средств в случаях, установленных в п.9.8 Правил Посетителю необходимо предоставить в кассу Дворца спорта с бассейном заявление по установленной форме с приложением следующих документов:

-           копия паспорта гражданина РФ;

-           копия договора, если он был заключен не путем акцепта публичной оферты;

-           абонемент, при наличии кассовый чек или кассовый чек на разовое посещение.

Подача заявления с вышеперечисленными документами является обязательным условием для возврата денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты получения Исполнителем от Посетителя заявления с приложением вышеуказанных документов. Денежные средства возвращаются Посетителю тем же способом, которым была проведена оплата. Исполнитель не несет ответственности за задержку поступления денежных средств на счет Посетителя, если эта задержка обусловлена действиями (бездействиями) кредитной организации (банка), в которой у Посетителя открыт счет.

9.10          Если Посетитель не пользуется услугами Исполнителя в соответствии с условиями приобретённого абонемента в связи с обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает, стоимость за пропущенные занятия Посетителю не возмещается, занятия на другое время не переносятся и срок абонемента не продлевается.

9.11          Подарочный набор, приобретённый во дворце спорта с бассейном, обмену и возврату не подлежит.

 

 

Раздел 10. ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

 

10.1          За не наступление результата, субъективно ожидаемого Посетителем от посещения бассейна.

10.2          За вред, причиненный жизни и/или здоровью Посетителя, во время посещения (пользования) Дворца спорта с бассейном, бассейнов и территории Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», занятий (иных мероприятий), в том числе наступивший в результате:

-           предоставления посетителем неполных/недостоверных сведений о состоянии своего здоровья;

-           острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у посетителя;

-           неосторожности Посетителя;

-           нарушения посетителем настоящих Правил, правил техники безопасности, правил нахождения на воде, правил пользования оборудованием и инвентарем, требований и рекомендаций инструкторов, проводящих занятие; рекомендаций и требований сотрудников Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», а также требований и рекомендаций, размещенных на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках, установленных на территории Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» и Дворца спорта с бассейном;

-           действий третьих лиц;

-           в иных случаях, предусмотренных договором и/или законодательством Российской Федерации.

10.3          Исполнитель не несет ответственность за несовершеннолетних, находящихся на территории Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» без сопровождения родителей (иных законных представителей) или сопровождающих взрослых лиц, в том числе за нахождение несовершеннолетних на территории Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» в ночное время.[1]

10.4          Исполнитель не несет ответственность за сохранность документов, ценных вещей, ювелирных украшений и денег Посетителей, сданных в карманах верхней одежды в гардероб. Исполнитель не несет ответственности за потерю, ущерб, повреждение или кражу имущества и сохранность вещей (за исключением случаев, когда вещи сданы в гардероб), принадлежащих Посетителю, а также не обязан отвечать по претензиям, выдвинутым против Исполнителя третьими лицами за совершение Посетителем, действий, повлекших негативные последствия.

10.5          Исполнитель не несет ответственность за технические неудобства, связанные с проведением городскими службами профилактических и ремонтно-строительных работ, в том числе за отмененные занятия в бассейне в связи с ухудшением состояния качества воды по независящим от Исполнителя причинам.

 

Раздел 11. ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО

 

11.1          Приостановить эксплуатацию бассейна или его отдельных объектов в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств, возникновения угрозы или риска угрозы жизни и здоровью, или угрозы (риска угрозы) причинения вреда Посетителям бассейна, Исполнителю или иным лицам.

11.2          Контролировать соблюдение Посетителями настоящих Правил. В случае нарушения Посетителями настоящих правил Исполнитель вправе отказать Посетителю в посещении бассейна.

11.3          При отказе Посетителя соблюдать настоящие Правила, а так же не этичном поведении по отношению к другим посетителям и сотрудникам Спортивного комплекса «Алмаз-Антей», Исполнитель вправе не допускать Посетителя к посещению бассейна или расторгнуть договор в одностороннем порядке с удержанием фактических расходов, размер которых определен в п.9.8 настоящих Правил.

11.4          Осуществить замену тренерского и инструкторского состава без согласования с Посетителем. При этом замена тренерского или инструкторского состава (плановая или по необходимости, полная или частичная, временная или постоянная) не является основанием для изменения или расторжения договора.

11.5          Допускается внесение изменений в Правила в целях обеспечения безопасности и комфорта посетителей. Информация о внесении изменений размещаются на официальном сайте Спортивного комплекса «Алмаз-Антей» www.osk.spb.ru в сети Интернет; в холле 1 этажа Дворца спорта с бассейном на стенде «Информация» и на стойке администратора.

 

---

[1] Закон Санкт-Петербурга от 19.02.2014 № 48-14 «О мерах по предупреждению причинения вреда здоровью, физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию несовершеннолетних в Санкт-Петербурге и внесении изменений в Закон Санкт-Петербурга «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге»